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29 / 10 / 2026 VI Encuentro en Canarias: «No se puede delegar todo en la IA»
El VI Encuentro en Canarias de Administradores de Fincas concluyó el pasado fin de semana, tras reunir en la Gomera a cerca de 200 congresistas (colegiados, acompañantes y directivos y personal de empresas colaboradoras) en una edición centrada en la inteligencia artificial y la gestión emocional.
La valoración del Colegio de Administradores de Fincas de Santa Cruz de Tenerife, responsable de esta edición del Encuentro, es muy positiva, tanto por la elevada participación como por la calidad de las ponencias y la satisfacción expresada por los asistentes. Podemos asegurar que se ha convertido en una de las principales citas del circuito de congresos que celebran los colegios administradores de fincas en toda España.
Bajo el lema «Conectando. Inteligencia artificial y emocional en la administración de fincas», el Encuentro abordó las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial para automatizar tareas, optimizar procesos y mejorar la eficiencia de los despachos profesionales, pero también la importancia de mantener el criterio profesional, la capacidad de análisis y las habilidades de comunicación.
Las ponencias abordaron cómo las nuevas tecnologías están transformando las empresas y el ejercicio profesional, y valoraron el papel que siguen desempeñando las personas en este vertiginoso cambio.
De hecho, hubo coincidencia entre los expertos en subrayar que no hay inteligencia artificial sin inteligencia humana.
En la primera jornada, el director de Estrategia y Datos de Cajasiete, Carlos Alberto González Delgado, recordó que «todo lo generado por la IA es un borrador», por lo que es obligado supervisar y validar siempre la información obtenida.
“Lo crucial para el profesional es saber qué pedir, verificar, decidir y firmar. El principal riesgo es no revisar la información”.
Explicó también la diferencia entre asistente y agente de IA, y el arte de los prompts. “Hay que estructurarlos definiendo claramente qué debe saber la IA, especificando qué quieres que haga, cómo y en qué contexto”.
Por su parte, Alberto Laplaza e Iván Reyes, fundadores de IA Experience, mostraron aplicaciones prácticas de la IA para la actividad diaria de los administradores de fincas, como la automatización de tareas. Así, demostraron de forma práctica cómo trabajan los agentes y asistentes virtuales.
“La IA debe desarrollarse orientada a la adaptación y al aprendizaje continuo. Las empresas que no la utilicen se quedarán descolgadas”, advirtieron. Sin embargo, cuestionaron que sea negativa para el empleo: “estamos viendo que las empresas asumen mayores proyectos, luego necesitan más personal que aporte ese capital humano”. Y añadieron que “en las que hay formación en estas herramientas se incrementa la productividad”. En todo caso, admitieron que “será prescindible (el personal) en tareas que no aporten valor”.
Advirtieron en otro momento del peligro para la seguridad de los datos y de la empresas: “solo las versiones de pago garantizan esta protección”.
Para mejorar los resultados frente a prompts convencionales, abogaron por utilizar la técnica RACS (Rol, Acción, Contexto y Salida).
Explicaron qué son los modelos agénticos y señalaron que actualmente las herramientas de IA están accesibles a precios bajos, pero llegará el momento en que se pasará a modelos de pago por uso.
Señalaron también que en el caso de documentos generados con IA, como actas de una Junta de Propietarios, hay que informar a los comuneros, dejando claro que ha sido revisada y validada por el equipo humano.
Una visión crítica
La segunda jornada del Encuentro se dedicó a la gestión emocional y el comportamiento humano, en relación a la actividad diaria de los administradores de fincas.
La ingeniera y divulgadora de inteligencia artificial Mariia Chizhikova aportó una visión crítica sobre el uso de las tecnologías. Advirtió de la dependencia excesiva de la IA y reivindicó el pensamiento crítico como una de las habilidades (skills) más importantes. “Hay que preguntarse: ¿estoy usando la IA para hacer algo mejor o para evitar hacerlo?”.
A raíz de una pregunta de un asistente, lanzó una advertencia: “si a los jóvenes (juniors) no se les forma porque la IA asume las tareas de entrada, en el futuro no habrá seniors capaces administrar las empresas. No se puede delegar todo en la IA”.
A continuación, la coach María del Mar Valera ofreció herramientas a los administradores de fincas para afrontar situaciones de presión y de desgaste emocional en la profesión.
Abordó en concreto el control emocional antes, durante y después de una Junta de Propietarios. Analizó el conflicto y el miedo que generan estas reuniones, a las que se acude “cargados de historias, no de hechos”.
Subrayó que el verdadero desgaste no ocurre durante la junta, sino después, al rumiar emocionalmente lo sucedido y recomendó aplicar la metodología de “separar, distanciar y cerrar”.
Por último, el psicólogo Juan Manuel García López, en una amena intervención que mezcla su experiencia real de mediación para empresas o en su anterior faceta como guardia civil, ofreció técnicas para mejorar la relación con los propietarios y para manejar a los conflictivos.
Abogó por investigar a las personas y «crear tribu» (entornos de confianza previos), lo que incrementa la empatía y facilita enormemente la gestión de la reunión.
Además de las sesiones formativas, el Encuentro tiene como objetivo la convivencia y el intercambio de experiencias entre colegiados y colegiadas llegados de distintos puntos de España, y también tuvieron ocasión de conocer algunos de los enclaves de La Gomera, cultura y gastronomía. Así, los congresistas visitaron, además de la capital gomera, Playa Santiago y al área recreatia de las Nieves. Y asistieron a demostraciones de silbo gomero y del baile del tambor. También hubo dos noches muy musicales, con un concierto (el tradicional AdminRock) y una verbena popular.
